domingo, 17 de noviembre de 2013

TURISMO ESCOLAR

El decreto 1373 de 2007 estableció una semana de receso escolar para los estudiantes de básica primaria y secundaria durante la semana previa a la conmemoración del descubrimiento de América, esto es, para el 12 de octubre de cada año, con el propósito de fomentar el turismo escolar en Colombia.

Formación de la Cultura Turística

La educación vivencial resulta una extraordinaria herramienta en el propósito de formar cultura turística especialmente en la etapa de formación básica, que para el caso colombiano, se ha subdividido en primaria y secundaria. Las salidas extramurales le permiten al estudiante entrar en contacto con la naturaleza, así como, con los diferentes fenómenos sociales, los desarrollos económicos y observar los aciertos y desaciertos en el manejo medioambiental. Cuando las salidas extramurales se programan  en el calendario escolar, son planeadas, proceso que implica definirle un objetivo claro, establecer los elementos a observar y trazar los resultados esperados. El espíritu del decreto 1373 se fundamenta en crear espacios institucionales en el calendario escolar para que las instituciones educativas programen actividades lúdicas en escenarios turísticos que le enriquezcan en conocimiento al estudiante y le creen el hábito de viaje con motivos turísticos. Hábito que según la Encuesta General de Hogares elaborada por el DANE en el año 2002 y ratificada en la actualización realizada en el año 2009 tan solo es del 20%, este indicador se constituye entonces en el fundamento del turismo interno o doméstico como lo denomina la Cuenta Satélite de Turismo que ha instituido la Organización Mundial del Turismo. Se espera que los viajeros estudiantiles de hoy, una vez hayan adquirido el hábito de viajar una vez al año, motivados por una actividad turística, sean   en el futuro los viajeros cotidianos tanto por el interior del país como por el mundo.



Los temores institucionales

Las instituciones educativas si bien han acatado la norma, se abstienen de programar salidas extramurales por el temor a las consecuencias civiles y penales derivadas de accidentes o mala calidad de los servicios turísticos que se presenten durante la práctica extramural. Las instituciones educativas han optado entonces por delegar la responsabilidad del entretenimiento de sus  alumnos en la semana de receso escolar a los padres de familia. Unas pocas familias hacen coincidir sus vacaciones con este periodo, o simplemente aprovechan el puente festivo para viajar motivados por actividades turísticas, para la gran mayoría de padres de familia la semana se convierte en un problema de marca mayor al tener que dejar sus hijos solos en casa o al cuidado de familiares o amigos. Qué hacer para que la norma cumpla con su propósito? Consideran los expertos en el tema, que las instituciones educativas deben programar las salidas extramurales en el calendario escolar y validar dichas propuestas con la comunidad educativa, esto es, con directivos, administrativos, docentes, alumnos y autoridades de la educación en la localidad, adicionalmente, las instituciones educativas se deben realizar la práctica extramural con una agencia de viajes y amparar a sus viajeros con una póliza de accidentes en viaje, sin olvidar exigir al transportador el SOAT y la documentación del vehículo estédebidamente actualizada.

Oportunidades de negocios

La semana de receso escolar es una clara oportunidad de negocios para los prestadores de servicios turísticos, a su expedición se esperó una generosa oferta de paquetes turísticos dirigidos a la población estudiantil del país, la verdad el segmento que muestra mayor consumo es el familiar, sol y playa sigue punteando las preferencias de los usuarios, bien sea a través de los destinos costeros o aquellos cuya oferta se sustenta en piscina. La oferta huilense es tímida, conserva el patrón de comportamiento tradicional; Neiva mostro su intensión con el Festival del Río, si bien, el primer ejercicio arrojo resultados positivos, no logro posicionarse como un evento institucional, los empresarios no se empoderaron de su operación y la administración municipal lo percibió como un gasto superfluo. Vale la pena intentar un nuevo ejercicio que promueva la ciudad y su entorno como un destino ideal para esta tipología de turismo.

El mercado

Está claro que el mercado objetivo lo conforma el total de la población estudiantil de Colombia que cursa la formación básica primaria y secundaria, un mercado por definición demasiado amplio; lo ideal es focalizarse en un segmento especifico, auscultando el panorama nacional, resulta evidente que el programa Colegios Amigos del Turismo es un segmento organizado, funciona en red, presenta tamaño definido y propósitos acordes con el espíritu de la norma que estableció la semana de receso escolar. Según el Viceministerio de Turismo en Colombia el programa CAT se aplica en 120 instituciones de educación, instituciones que en suma tienen una población estudiantil de 120.000 alumnos, 4.800 docentes un volumen interesante, una población permeable con ofertas serias y a precios razonables, población para la que se pueden elaborar ofertas con estancias de tres noches y cuatro días de actividades, población con capacidad de gasto en rangos que oscilan entre los trescientos mil y los seiscientos mil pesos, gasto que depende del estrato socioeconómico al que se oriente, al destino elegido y a las actividades propuestas.


En suma, el turismo escolar es un segmento expedito para el Huila, al que fácilmente se le puede llegar con propuestas novedosas, con actividades ricas en emociones y con propuestas pedagógicas que permitan el conocimiento en temas relacionados con la arqueología, la astronomía y el folclor huilense. 

TURISMO NEGOCIA

Turismo Negocia es un evento de comercialización turística organizado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo cuyo principal objetivo es fundamentar el conocimiento en la negociación en los pequeños y medianos empresarios de la prestación de servicios turísticos en Colombia. Este evento se realizará en Neiva el próximo 5 de diciembre en el centro de convenciones José Eustasio Rivera.

La Rueda de Negocios

La Rueda de Negocios es una herramienta técnica de la comercialización,  para el caso del turismo, el insumo básico son los  productos turísticos;  se define entonces como un evento cerrado donde se encuentran oferentes con demandantes, previo acuerdo de voluntades y concertación del punto de encuentro que debe arrojar como resultado optimo un acuerdo comercial y como mínimo un contacto que permita construir el mentado acuerdo comercial. El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo se ha dado a la tarea de realizar las Ruedas de Negocios denominadas “Turismo Negocia” en las diferentes ciudades colombianas, en promedio veinte ciudades por año con dos propósitos, el primero masificar el conocimiento de las técnicas de negociación, se reconoce que el empresario colombiano presenta debilidades conceptuales para abordar la comercialización de sus productos turísticos, entre ellas la más dramática es el desconocimiento de la estructura de costos, determinación del precio incluida  la comisión por venta; el segundo propósito es fomentar el conocimiento de los destinos y productos turísticos regionales que permita consolidar el turismo domestico y prospectar las regiones para el turismo receptivo.

La Rueda una oportunidad regional

La Rueda de Negocios “Turismo Negocia” programada para realizarse en Neiva el cinco de diciembre se convierte en una magnífica oportunidad para que los prestadores de servicios turísticos del Huila se contacten con vendedores que operan en los mercados emisores de Colombia y en especial con aquellos que tradicionalmente emiten turistas hacia el Huila. Según el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo a la Rueda asistirán al menos sesenta empresarios nacionales que arribaran a la ciudad desde el 4 de diciembre, se espera que para ese día, los prestadores de servicios turísticos de Neiva construyan en coordinación con las autoridades del turismo departamental y municipal una agenda de visitas a los establecimientos comerciales, visita que tiene como propósito visibilizar la calidad, confortabilidad y servicio al turista que despierte el interés del empresario por comprar y distribuir el producto en el mercado emisor. También se espera que de los cuatrocientos setenta prestadores de servicios turísticos huilenses inscritos a 31 de mayo del 2013 en el Registro  Nacional de Turismo por lo menos ciento veinte concurran a la cita dotados de las herramientas mínimas de comercialización (tarjeta de presentación del negocio, material electrónico), por supuesto que también están invitados lo que posterior a esta fecha renovaron su inscripción, lo importante es que estén activos en el Registro Nacional de Turismo, requisito mínimo para participar en el evento. El evento se convierte en una oportunidad para todos aquellos empresarios que no han logrado participar en eventos de mayor envergadura como las Macroruedas de Negocios y Ruedas de Negocios que el Ministerio con el apoyo de Proexport organiza anualmente en diferentes escenarios nacionales lo puedan hacer en su propia casa. También se constituye en  una oportunidad para aquellos empresarios que teniendo las condiciones comerciales y la capacidad de operación no se han animado a participar en este tipo de eventos, por desconocimiento, temor o simplemente porque no ha logrado clasificar en las convocatorias nacionales.

Mostrar región

Desde 1971 el Huila ha canalizado su esfuerzo promocional hacia la zona arqueológica de San Agustín-Isnos, zona que al año 2012 registro según la Administración del Parque Arqueológico de San Agustín la visita de 72.000 turistas de los cuales 4.000 manifestaron origen extranjero, si bien el registro es el más alto de los últimos diez años, está lejos de los registros de sus pares suramericanos, entre ellos Machu Picchu  con 800.000 visitantes/año; el Desierto de La Tatacoa se asomo al concierto turístico nacional en el año 1998 no se conoce una cifra oficial sobre el número de visitantes, pero las autoridades y empresarios locales estiman que el año 2012 recibieron 100.000 visitantes especialmente jóvenes estudiantes de bachillerato y universitarios, información que coincide con la presentada en el Diario El Tiempo el día sábado 16 noviembre 2013 al presentar al Desierto de La Tatacoa como uno de los quince destinos turísticos preferidos por los jóvenes colombianos. Otras regiones huilenses encontraran en la Rueda de Negocios “Turismo Negocia” una oportunidad para presentarse al mercado nacional, entre ellas, Neiva con el Citytour un programa que ha sido bien recibido por los turoperadores nacionales y que en Neiva ya es operado por cinco agencias de viajes; los alojamientos rurales de Gigante y Garzón  que ya han logrado reconocimiento regional y se prospectan como alternativa en la conformación de la zona centro en destino turístico con base en la náutica que se pueda desarrollar en el embalse El Quimbo. También es una oportunidad para que el Territorio Páez  se presente como un producto novedoso que combina arqueología con aventura, integrando los atractivos de dos departamentos Huila-Cauca, hoy soportado por dos agencias de viajes locales que además han logrado incorporar la oferta religiosa de Nátaga, santuario mariano que según las autoridades civiles y religiosas de la localidad recibe la visita de 300.000 peregrinos año.


En suma, el evento sin lugar a dudas es como ya se dijo, una magnífica oportunidad para que los prestadores de servicios turísticos del Huila inicien el proceso de comercialización de sus productos turísticos, aprovechando la sinergia institucional entre la Alcaldía de  Neiva, la Gobernación del Huila y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Cámara de comercio, gremios y medios de comunicación. 

NEIVA DESTINO TURÍSTICO

Desde hace dos décadas Neiva ha manifestado su intención de convertirse en destino turístico apoyado en un principio en las acciones desarrolladas por la Gobernación del Huila y recientemente por su propia gestión, elaborando herramientas de planeación que le permitan cumplir con su deseo.
Construir un destino turístico demanda la creación de sinergias público-privadas que permitan el riguroso desarrollo metodológico de herramientas de planeación turística; levantamiento de inventarios de recursos, atractivos y planta turística; diseño, comercialización y promoción de productos turísticos en los mercados identificados como emisores en el ámbito nacional e internacional.
Las primeras herramientas de planeación turística las aporto la Gobernación del Huila a través del Departamento Administrativo de Planeación, entidad que elaboro dos importantes estudios: el Plan de Manejo de las Áreas Singulares Neiva-Amborco y Neiva-Rivera, y, la identificación de las Áreas Turísticas Prioritarias; el primero permitió identificar la vocación económica del territorio y en especial las actividades que posibilitan el desarrollo del turismo; el segundo contribuyo a identificar los sitios de interés turístico con el propósito de incluirlos en  el Plan de Ordenamiento Territorial y proyectarles logística de servicios que le brinden confortabilidad al turista y mejoren la calidad de vida de los neivanos.
En el 2009 la Alcaldía de Neiva con el apoyo técnico de la Corporación Huila Futuro y la participación de los actores del sector turístico local se construyó el Plan Sectorial de Turismo, plan que trazo como tareas prioritarias trabajar en seguridad, movilidad y ornato; formación del talento humano y la cultura turística; diseño de productos turísticos y la estructuración de una estrategia de comercialización y promoción turística, lineamientos que se incorporaron al plan de desarrollo municipal 2012-2015.
La Apuesta  Productiva del Turismo
La administración municipal con el apoyo técnico de la Cámara de Comercio de Neiva construyo en el año 2012 la Agenda Interna de Productividad y Competitividad, Agenda que identifico el turismo como una Apuesta Productiva, visionando que para el año 2032 la ciudad se convertirá en prestadora de servicios turísticos especializados en salud, eventos, aventura y turismo religioso. Se fijó como meta captar 1.2 millones de turistas/año, de los cuales el 56% lleguen motivados por comercio y actividades profesionales, y el 44% por el consumo de los productos turísticos perfilados. La estancia promedio se estableció en dos días y el gasto en $150.000 turista/día, pesos calculados a valores de 2012.
Neiva Salud
Ventajas comparativas como la calidad de la formación de profesionales de la salud en la Facultad de Ciencias de la salud de la universidad Surcolombiana, la incorporación de tecnología de punta en el Hospital Universitario Hernando Moncaleano Perdomo, en especial el reconocimiento nacional a sus unidades de Cancerología y Trasplante de Órganos, así como, la constitución de la Zona Franca de Salud prospectan a la ciudad como un destino para el desarrollo del turismo de salud. Se espera que a la ciudad lleguen 56.000 turistas extranjeros/año motivados por este producto y en especial por los servicios de medicina cardiovascular. En el ámbito doméstico, la planta de salud de Neiva le brinda soporte además de la población huilense, a los hermanos departamentos del Caquetá, Putumayo, oriente caucano y sur del Tolima, que en suma conforman un mercado potencial de 3 millones de habitantes que tienen como hospital de referencia al Hernando Moncaleano.
Neiva Eventos
La capital opita ha construido un nutrido inventario de equipamientos para el turismo, entre ellos: en Centro de Convenciones José Eustasio Rivera, la Villa Olímpica, el complejo agropecuario CEAGRODEX, actualmente se construye la primera fase del Recinto Ferial de Neiva, escenarios que prospectan la ciudad como un destino para el desarrollo de eventos corporativos, deportivos y agroturisticos. La Apuesta prevé la recepción de 90.000 turistas/año originados en el mercado doméstico y en particular en la región Surcolombiana, reconociendo que la Gerencia de Inturhuila gestiona con Proexport la incorporación del Centro de Convenciones en el programa de promoción de destinos en el ámbito internacional.
Neiva Emoción y Aventura
Navegar por las caudalosas aguas del río Magdalena sin lugar a dudas es una excitante aventura, el kayak y el Balsaje son actividades que bien se pueden realizar en el tramo Juncal-Villavieja y en lo urbano entre el puerto Las Damas y el Caracolí, también se pueden practicar los deportes náuticos, entre ellos: el sky, el jet sky, y la motonáutica en los tramos urbanos. El Programa de Transformación Productiva ha identificado estas actividades como prospectos para el mercado internacional, la Apuesta espera que la navegación le aporte 30.000 turistas/año, turistas de origen nacional.
Clúster Turístico Neiva Ciudad Región
Liderados por el Alcalde de Neiva se conformó la alianza Clúster Turístico Neiva Ciudad Región que integra los municipios de: Aipe, Villavieja, Palermo, Rivera, Campoalegre, Hobo, Yaguará y Neiva; a partir del diagnóstico se ha logrado capacitar a los funcionarios de las alcaldías  en Gestión Pública del Turismo, a los docentes en docencia turística, a los estudiantes de noveno grado en Orientación al Turista, se incorporó el turismo como una actividad para la prestación del servicio social y se ha dado inicio a la implementación de la metodología Colegios Amigos del Turismo en la IE Rodrigo Lara Bonilla de la ciudad de Neiva. Actualmente se trabaja en el diseño de un producto turístico regional con base en los componentes cultura y turismo, al finalizar el 2013 se tendrá estructurada una estrategia para la comercialización y promoción turística inicialmente en el mercado nacional.

A manera de conclusión se puede afirmar que Neiva ha iniciado en firme el proceso de conformarse como destino turístico, implementando la metodología existente para construir destinos turísticos competitivos con productos sostenibles en lo ambiental, económico y lo social, proceso al cual debemos coadyuvar tanto los actores del sector público, como del sector privado y la comunidad para beneficio de neivanos y turistas.

Macizo Colombiano

El Macizo Colombiano es un escenario natural apto e ideal para el desarrollo del turismo de naturaleza; la Agenda Interna del Huila  elaborada en el año 2004, visiono para el año 2020 convertir al departamento del Huila en el primer destino nacional de turismo de naturaleza, visión que será realidad en la medida en que se cumplan con las tareas propuestas en la respectiva Apuesta Productiva.
El Territorio
El Macizo Colombiano está integrado por los territorios de seis departamentos: Huila, Caquetá, Putumayo, Nariño, Cauca y Tolima; territorio donde están enclavados quince Parques Nacionales Naturales, entre ellos: Cueva de Los Guacharos, Puracé, Nevado del Huila, Picachos y Sumapaz que tocan territorio huilense. el territorio del Macizo Colombiano fue declarado por la UNESCO como Reserva de la Biosfera, así mismo, en el ámbito internacional se le reconoce como la Estrella Fluvial del Pacifico, pues en su seno nacen entre otros, los principales ríos de Colombia: Magdalena, Cauca, Caquetá, Putumayo y Patía de vital importancia para la vida nacional.
La atractividad turística
Auscultando los Acuerdos de Competitividad que suscriben los gobernadores con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo el 100%  de los convenios correspondientes al territorio del Macizo Colombiano identifican el ecoturismo como la principal actividad turística a desarrollar en su territorio; el 50% identifican el turismo cultural como la actividad turística complementaria y el 15% identifican el turismo rural como una oportunidad para el desarrollo de su territorio. Para el caso específico del Huila, la Corporación Mashiramo que opera en Pitalito y su área de influencia perfilo en el año 2007 el producto turístico “Macizo Colombiano… Pasión por la Naturaleza”, incorporando actividades como Rastro del Oso, Salado de la Danta, Parque de Los Guacharos y Laguna de Guaitipan; se percibe un desarrollo incipiente para la navegación turística de aventura en el río Magdalena pese al reconocimiento del Programa de Transformación Productiva como una actividad que prospecta para el mercado internacional. En materia cultural el reconocimiento es para la Zona Arqueológica, integrada por los Parques de San Agustín, Isnos y Tierradentro, Parques que en suma recibieron en el año 2012 la visita de 72.000 turistas, de los cuales 4.000 se registraron como extranjeros, la estancia promedio en el destino fue de dos noches y el gasto de $70.000 turista/día. Muy tímidamente el Desierto de La Tatacoa se asoma al escenario nacional. Los eventos institucionales: Semana Santa en Popayán, Festival de Blancos y Negros en Pasto, Festival Folclórico y Reinado Nacional del Bambuco y Concurso Nacional de Música Príncipes de la Canción en Ibagué han logrado reconocimiento nacional como eventos culturales con mezcla de entretenimiento, rumba y espiritualidad.
El mercado
En octubre de 2011 la Organización Mundial del Turismo publicó el documento Visión Global, turismo hacia el 2030, se espera que la actividad turística crezca a un ritmo moderado, esto es, el 3,3% anual, crecimiento que le permitirá a los destinos del mundo pasar de recibir 940 millones de turistas/año registrados en el 2010 a 1.800 proyectados para el año 2030. Se prevé que el mayor crecimiento se registrará en los destinos emergentes, entre ellos esta Colombia; los tres motivadores de viajes que dinamizaran la actividad turística son: ocio, recreación y vacaciones con el 52%, visita a amigos y familiares, salud, religión y otros con el 28%; negocios y asuntos profesionales el 20%. El turismo alternativo agrupa las actividades de naturaleza, ecoturismo, aventura, agroturismo, cruceros y turismo cultural que se consideran componentes del primer segmento donde también se registra la presencia de sol y playa. En Colombia según la Encuesta General de Hogares realizada por el DANE en el año 2002, el 34% de los colombianos que tienen habito de viaje, se deciden a  realizar viajes de turismo motivados por actividades de contacto con la naturaleza, la aventura y el ecoturismo. El Sistema Nacional de Parques Nacionales Naturales tiene un inventario de 49 parques de los cuales 28 tienen vocación turística, parques que en suma, pasaron de recibir 300.000 visitantes en el año 1995 a 700.000 en el año 2010; según el Director del Parque Nacional Natural Cueva de Los Guacharos se reciben 700 visitantes/año, esto es el 0,010% del mercado nacional. En general el Huila proyecto para el 2020 recibir 2.2 millones de turistas/año, de los cuales el 50% se generarían a partir de productos asociados a naturaleza (ecoturismo, aventura, agroturismo y turismo rural),  con estancias de dos noches y gasto de $150.000 turista/día, una meta generosa pero alcanzable siempre y cuando, como se ha dicho se cumplan las tareas propuestas.
Proyectos Estratégicos
Los proyectos estratégicos para lograr una mayor participación de las actividades de naturaleza en el cumplimiento de la meta son: el Parque Macizo Colombiano el cual surtió la etapa de prefactibilidad económica proyectando una demanda potencial de 240.000 visitantes/año con área de influencia en la Zona Arqueológica de San Agustín-Isnos, el Parque Nacional Natural Cueva de Los Guacharos y Pitalito; el Parque Islas de Aventura en Neiva proyectado para recibir 120.000 turistas/año, con área de influencia en el norte del departamento del Huila, proyecto que a pesar del acervo de estudios no ha logrado formalizar su construcción y puesta en operación; y el Parque Desierto de La Tatacoa con similar área de influencia al Islas de Aventura y proyectado para recibir 200.000 turistas/año, proyecto que aún se encuentra surtiendo la etapa de estructuración.

En suma, el turismo de naturaleza continua siendo una de las potencialidades que el Huila tiene para desarrollar y convertir en productos turísticos, y el Macizo Colombiano cada día se consolida como un escenario privilegiado para el desarrollo de actividades ecoturisticas, de aventura y de turismo cultural.